Merlin

Productondersteuning

• De handleiding downloaden
• Veelgestelde vragen
  Hoe werkt het supersnelle vouwsysteem? 

  Het supersnelle vouwsysteem van Merlin opent en sluit in één soepele beweging. Druk op de knop om hem uit te klappen en trek om hem in te klappen—je bent in een paar seconden klaar. 

  Kan ik Merlin met één hand in- en uitklappen? 

  Ja. Het intuïtieve ontwerp maakt het mogelijk om Merlin eenvoudig met één hand in en uit te klappen. 

  Is Merlin eenvoudig te monteren? 

  Geen montage vereist. Merlin is gebruiksklaar—klap hem uit en geniet ervan. 

  Voor welke leeftijdsgroep is de Merlin geschikt? 

  Merlin is ontworpen voor pasgeborenen tot 4 jaar oud, en biedt langdurig comfort en waarde. 

  Kan mijn peuter er zelfstandig in en uit klimmen? 

  Ja. Dankzij het zijpaneel met rits kunnen peuters er veilig in en uit klimmen, wat de zelfstandigheid bevordert. 

  Is Merlin veilig om 's nachts in te slapen? 

  Zeker. Merlin voldoet aan strenge veiligheidsnormen en biedt een veilige comfortabele slaapomgeving voor gebruik 's nachts. 

  Hoe compact is Merlin als hij is ingeklapt? 

  De Merlin is plat in te klappen voor eenvoudig opbergen en reizen, past netjes in een kofferbak en in kleine ruimtes. 

  Past Merlin in een kofferbak of opbergvak in een vliegtuig? 

  Merlin past in bijna alle kofferbakken. Bij vliegreizen is hij compact genoeg voor ruimbagage. Bovendien wordt hij geleverd met een reistas. 

  Is er een reistas inbegrepen? 

  Ja. Elk Merlin campeerbedje bevat een mooie reistas voor eenvoudige draagbaarheid. 

  Is de matras inbegrepen? 

  Ja. Merlin wordt geleverd met onze signature CloudCore matras voor superieur comfort. 

  Zijn de mesh zijkanten ademend? 

  Ja. De mesh zijkanten van Merlin garanderen een optimale luchtstroom voor een veilige comfortabele slaapomgeving. 

  Kan ik mijn kind bereiken vanaf de zijkant? 

  Ja. Het zijpaneel met rits maakt het eenvoudig om je kind te bereiken zonder hem over de rand te tillen. 

  Zijn de stoffen verwijderbaar en wasbaar? 

  Nee, de stoffen zijn niet machinewasbaar. Om Merlin fris en schoon te houden bieden we hoogwaardige 2-in-1 fitted lakens aan als accessoires.

  Hoe reinig ik het frame en de mesh? 

  Veeg het frame en de mesh schoon met een vochtige doek en een beetje zeep—snel en zonder gedoe. 

  Voldoet Merlin aan de veiligheidsnormen? 

  Ja. Merlin voldoet aan alle Europese veiligheidsnormen voor campingbedjes en slaapproducten. 

  Van welk materiaal is Merlin gemaakt? 

  Merlin is gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen inclusief aluminium van hoge kwaliteit, ademend mesh en hoezen van biologische stoffen. 

  Welke accessoires zijn verkrijgbaar voor Merlin? 

  We bieden twee sets premium lakens ontworpen zodat ze perfect bij Merlin passen, apart verkrijgbaar voor gemak en stijl. Onze 2-in-1 lakens hebben een waterafstotende zijkant voor bescherming en een zijkant van biologisch katoen voor zacht huidvriendelijk comfort—perfect voor elke situatie. 
• Waarschuwingen
  Documenten

  Gebruikershandleiding Merlin

  Contactgegevens

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Productspecificaties

  Leeftijd kind

  0 - 4 J

  Gewicht van kind

  0 - 18 kg

  Gebruiksmodi

  Co-sleeper

  Productgewicht

  11.3 kg

  NEN-gecertificeerd

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

• Verzorging en onderhoud
  Wasvoorschriften

  Instructies voor het wassen van het frame

  Use a wet cloth

  Instructies voor het wassen van textiel

  Met een vochtige doek Lees de handleiding voor uitgebreide instructies

  Afneembare hoezen​​

  Nee

  Uitneembare zitverkleiner

  Nee

  Reparatie

  Wat moet ik doen als mijn Maxi-Cosi-product moet worden gerepareerd?

  Als uw Maxi-Cosi-product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, dan sturen wij u een vervangend onderdeel of repareren wij uw product gratis onder onze 24-maanden garantie of Lifetime Warranty. De verzendkosten zijn ook gedekt. Als het product niet kan worden gerepareerd, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, dan wordt het vervangen door een andere Maxi-Cosi van hetzelfde model en dezelfde kleur.

   

  Als die niet beschikbaar is, wordt het vervangen door een gelijkwaardig model en beschikbare kleur. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u aanspraak wilt maken op onze Lifetime Warranty zijn uw originele aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat vereist. Als u aanspraak wilt maken op onze 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig. Reparaties verlengen de garantie niet.

  Wat als ik een reparatie nodig heb die niet onder de garantie valt?

  De garantie dekt geen reparaties veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing. Als u het artikel tweedehands heeft gekocht, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

   

  Wij vinden het belangrijk afval zoveel mogelijk te beperken en willen dat u zo lang mogelijk van uw Maxi-Cosi-product blijft genieten. Daarom bieden wij al onze klanten een reparatieservice aan. Wij houden de reparatiekosten zo laag mogelijk, maar de prijzen variëren omwille van de materiaalkosten en de duur van de reparatie. Reparatietarieven kunt u opvragen bij uw verkooppunt of bij onze klantenservice hier. Als de reparatie het standaardtarief zou overschrijden, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt uw toestemming gevraagd voordat we verdergaan. Wij verkopen ook reserveonderdelen zoals stoelhoezen, waardoor u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Maxi-Cosi-product..

  Hoe stuur ik mijn Maxi-Cosi op voor reparatie?

  U kunt het Maxi-Cosi-product eenvoudig opsturen voor reparatie. Als u het bij een erkende verdeler heeft gekocht, breng het dan terug naar de verdeler. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.. Denk eraan dat u het originele aankoopbewijs nodig heeft als u een beroep wilt doen op de 24-maanden garantie. Als u een beroep wilt doen op onze Lifetime Warranty heeft u een aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat nodig, dat u na de registratie heeft ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via één van de volgende kanalen.

  Hoelang duurt mijn reparatie?

  Wij begrijpen dat het zonder uw Maxi-Cosi-product een uitdaging kan zijn voor u en uw gezin. Daarom doen we onze uiterste best om de reparaties zo snel mogelijk uit te voeren. Onze standaard doorlooptijd bedraagt 2-3 werkdagen, waarbij geen rekening wordt gehouden met:

   

  • Speciale onderdelen, waarvoor 7-10 werkdagen nodig zijn.
  • Transporttijd, die varieert afhankelijk van de bestemming.

  In sommige gevallen kunnen wij de reparatie sneller uitvoeren. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. De doorlooptijden kunnen langer zijn als u uw Maxi-Cosi-product heeft binnengebracht voor reparatie bij uw verkooppunt..
• Productregistratie en garantie
  Productregistratie

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

  Garantie

  Wat houdt de garantie op mijn Maxi-Cosi-product in?

  Wanneer u een Maxi-Cosi-product koopt op onze website of bij uw erkende Maxi-Cosi-verdeler kunt u erop vertrouwen dat het in perfecte staat is. Zo niet, dan repareren wij dit meteen. Wij beloven dat als een Maxi-Cosi-product ooit defect zou raken als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, het kosteloos zal worden gerepareerd of vervangen, of er een reserveonderdeel naar u wordt gestuurd. Als u een probleem ondervindt met uw Maxi-Cosi, neem dan contact met ons op.

   

  
  

  Onze standaard 24-maanden garantie

  Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  Wat valt er onder de garantie?

  Onze standaard garantie dekt alle fabricagefouten in materialen en afwerking bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze gebruiksaanwijzingen.

  Wat valt er niet onder de garantie?

  De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing.

  Voorbeelden van normale slijtage zijn onder andere:

  • Wielen die door regelmatig gebruik zijn afgesleten.
  • Het natuurlijk verbleken van kleuren na verloop van tijd en gebruik.
  • Schade aan het materiaal als gevolg van dagelijks gebruik, zoals scheuren, brandplekjes, gaten of versleten stukken.

  Omdat wij streven naar duurzaamheid willen we u helpen de levenscyclus van uw Maxi-Cosi te verlengen. Dus als uw Maxi-Cosi-product beschadigd is als gevolg van normale slijtage of een ongeluk, kunt u gebruikmaken van onze 'Value for Money'-reparatieservice via ons contactformulier. Wij verkopen ook reserveonderdelen, waaronder stoelhoezen, zodat u langer van uw Maxi-Cosi-product kunt genieten. *Reparaties verlengen de garantie niet.

  Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie voor mijn Maxi-Cosi-product?

  Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  Als u een beroep doet op de 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig.

  Moet ik mijn product registreren?

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

• Duurzaamheid
  Gebruikte materialen

  Uitsplitsing van productmaterialen

  77,5% Staal 0,5% PP 16,5% PA 0,2% POM 5,3% ABS

  Materialen gebruikt in textiel

  11% Katoen, 89% Polyester

  Percentage gerecycled materiaal in verpakking (onderverdeeld in verpakkingstypes)

  0%

  Percentage gerecycled materiaal in het hele product

  0%