Opal

Productondersteuning

• De handleiding downloaden
  https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_std_014852529_LR.pdf https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_israel_014852530_LR.pdf https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_export_014852531_LR.pdf https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_carseat_opal_0529080_manualexport_2016.pdf https://images.maxi-cosi.nl/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_carseat_opal_014852511_manualexportzh_2016.pdf
• Veelgestelde vragen
  Mijn kind klimt uit het gordelsysteem van het autostoeltje.

  Voor alle autostoeltjes geldt hetzelfde principe: je kind kan geen extra ruimte creëren als er geen extra ruimte is. We hebben gemerkt dat sommige kinderen zelfs als er maar een heel klein beetje speling in het gordelsysteem zit, een hand tussen het gordelslot en hun buik kunnen steken en door deze naar hun hoofd te bewegen hun elleboog onder de gordels kunnen wringen. Hiervoor moeten ze echter een heel flexibele schouder hebben. Deze kinderen doen hun uiterste best om zichzelf uit hun autostoeltje los te maken. Het komt erop neer dat de veiligheid van kinderen in de auto en bewegingsvrijheid niet samengaan. Om een kind niet alleen veilig maar ook comfortabel te vervoeren, moet er een klein beetje speling in het gordelsysteem zitten. Uit ervaring hebben wij geleerd dat, als de gordel extreem strak getrokken wordt en het kind rustig in het autostoeltje zit, alle autozitjes hetzelfde zijn wat betreft 'uit het autostoeltje klimmen'. We zien een vergelijkbaar patroon bij kinderen van 1-4 jaar in autostoeltjes van verschillende types en merken. Het gordelsysteem is een gesloten systeem dat het kind steeds in dezelfde positie houdt - zowel tijdens normale autoritjes als bij plotseling stoppen of een ongeval. Het systeem wordt gesloten als het kind wordt vastgezet door de gordels aan te spannen. Als dit goed is gedaan, kunnen de gordels tijdens het gebruik niet losser worden (als dit wel gebeurt, moet je contact opnemen met onze serviceafdeling via de winkel waar het product is gekocht).

  De gordels hebben verschillende lengtes. Hoe kan dit?

  Ongelijke gordels kunnen veroorzaakt worden door een onjuiste geleiding van het harnassysteem. Controleer aan de achterzijde van het autostoeltje dat de gordels niet gedraaid zijn en dat de aantrekgordel (die onderaan de voorzijde van de kuip loopt) in het midden van het systeem zit. Controleer ook of de gordel vrij heen en weer kan bewegen door de schouderopeningen. Voor een goede werking dient het gordelslot helemaal naar voren te zijn geklapt. Dit gordelslot werkt door de gordelspanner los te maken. Indien het probleem zich na controle blijft voordoen, kun je het beste je babyspeciaalzaak raadplegen.

  Waarom moeten baby's in achterwaarts gerichte positie reizen?

  Het hoofd van een baby is groot en zwaar in verhouding tot de rest van het lichaam. Bovendien zijn de nekspieren nog niet volledig ontwikkeld. Als de baby voorwaarts gericht wordt vervoerd, zal zijn of haar hoofd naar voren worden geworpen in geval van een frontale botsing. Dit kan ernstig nekletsel veroorzaken en zelfs fataal zijn. Door de baby achterwaarts gericht te plaatsen, worden de krachten die tijdens een botsing worden uitgeoefend, over de hele rug van de baby verdeeld.

  Wat is de juiste positie voor de hoofdsteun van mijn kinderzitje?

  Zorg ervoor dat het hoofd van je kindje niet uitsteekt boven de hoofdsteun, op die manier wordt het hoofd volledig beschermd.

  Hoe lang achter elkaar kan ik het Maxi-Cosi baby-autostoeltje gebruiken?

  Daarover bestaan veel misverstanden. Er wordt geadviseerd om een baby-autostoeltje zoals een Maxi-Cosi Pebble, een CabrioFix of Citi SPS niet te lang aan één stuk te gebruiken. Kinderen moeten niet te lang onnodig in een zelfde houding liggen. Ze moeten de kans krijgen hun motoriek en arm-, rug- en nekspieren te ontwikkelen. Dat adviseren wij, als fabrikant van het allereerste autostoeltje voor baby’s in Europa, dan ook al vele jaren. Plaats een baby dus niet uit gemakzucht de hele dag in het stoeltje, maar geef je kindje de kans zich te ontwikkelen. Het is echter geen probleem als je eens in de zoveel tijd een relatief lange auto- of vakantiereis wilt maken. Ons advies luidt: stop iedere 2 uur. De baby moet ten slotte ook regelmatig eten en verschoond worden.

  Wat is de juiste positie/hoogte voor het gordelsysteem?

  De riemen van het gordelsysteem moeten ter hoogte van de schouders worden geplaatst, niet erboven of eronder. De hoofdsteun moet overeenkomstig worden afgesteld, zodat de gordels goed over de schouders blijven zitten.

  Can I recline Opal in rearward facing ?

  In rearward facing, Opal has a unique recline position. This natural recline has been designed to offer best protection to the child in case of collision. It is then important to have this fixed position. For extra comfort, a new-born cushion is included to offer an optimal recline. Nevertheless, all cars are different, and the car seat may be positioned too upright if the vehicle seat has a deep angle. You may adjust the vehicle seat recline if possible or fill the seat hole without changing the car seat belt routing.

  From what age can the support pillow be removed from the Opal ?

  The support pillow provides your baby added comfort right after birth. We recommand you to use it from birth to approximatly 5,5kg. Once you found your baby too tight in the car seat, and exceeds 5,5kg, you can then remove the support pillow, and use the regular seat.

  How long can I install my baby rearward facing on Opal ?

  Opal has been tested to be used rearward facing until 13kg. With this large seat, you can easily adjust in width and height, you can install comfortably your baby until approximatly 15m, and even more if he weights less than 13kg. Of course, Opal can be used from birth, but is also perfect car seat to use right after a safety carrycot or an infant carrier, when the baby is not fitting anymore in these baby seats, but still need to be installed rearward facing for a longer time. Looking at the car seat regulation, you can install the baby from 9kg in forward facing, but we recommand to keep your baby until 13kg in rearward facing. A informative measuring scale is placed closed to the headrest to help you to know when it could be time to switch from rearward to forward facing position.

  How to switch Opal car seat from rearward to forward facing ?

  To change the position of Opal, you should remove the belt installation, press the switching button located on the car seat base, and simultaneously rotate the seat. You should then reinstall the seat in forward facing. The switching button should be in front of the selected position (here forward facing position). We invite you to look at the Opal instruction manual for a more details in the Maxi-Cosi website.

  When can I switch Opal from rearward facing to forward facing ?

  According to the car seat regulation, you can use Opal in forward facing position (group 1) from 9kg (around 9 months), but we strongly recommand you to keep your child rearward facing until 13kg (approximatly 15/18 months) to better protect the baby's fragile head and neck in case of accidents. To help you to know when your can switch from rearward facing to forward facing, you can use the informative measuring scale integrated closed to the headrest.
• Productspecificaties

  Leeftijd kind

  0 - 4 Y

  Gewicht van kind

  0 - 18 kg

  Productgewicht

  11.05

  Gordelposities​​

  6

• Verzorging en onderhoud
  Wasvoorschriften

  Afneembare hoezen​​

  Nee

  Reparatie

  Wat moet ik doen als mijn Maxi-Cosi-product moet worden gerepareerd?

  Als uw Maxi-Cosi-product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, dan sturen wij u een vervangend onderdeel of repareren wij uw product gratis onder onze 24-maanden garantie of Lifetime Warranty. De verzendkosten zijn ook gedekt. Als het product niet kan worden gerepareerd, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, dan wordt het vervangen door een andere Maxi-Cosi van hetzelfde model en dezelfde kleur.

   

  Als die niet beschikbaar is, wordt het vervangen door een gelijkwaardig model en beschikbare kleur. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u aanspraak wilt maken op onze Lifetime Warranty zijn uw originele aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat vereist. Als u aanspraak wilt maken op onze 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig. Reparaties verlengen de garantie niet.

  Wat als ik een reparatie nodig heb die niet onder de garantie valt?

  De garantie dekt geen reparaties veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing. Als u het artikel tweedehands heeft gekocht, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

   

  Wij vinden het belangrijk afval zoveel mogelijk te beperken en willen dat u zo lang mogelijk van uw Maxi-Cosi-product blijft genieten. Daarom bieden wij al onze klanten een reparatieservice aan. Wij houden de reparatiekosten zo laag mogelijk, maar de prijzen variëren omwille van de materiaalkosten en de duur van de reparatie. Reparatietarieven kunt u opvragen bij uw verkooppunt of bij onze klantenservice hier. Als de reparatie het standaardtarief zou overschrijden, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt uw toestemming gevraagd voordat we verdergaan. Wij verkopen ook reserveonderdelen zoals stoelhoezen, waardoor u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Maxi-Cosi-product..

  Hoe stuur ik mijn Maxi-Cosi op voor reparatie?

  U kunt het Maxi-Cosi-product eenvoudig opsturen voor reparatie. Als u het bij een erkende verdeler heeft gekocht, breng het dan terug naar de verdeler. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.. Denk eraan dat u het originele aankoopbewijs nodig heeft als u een beroep wilt doen op de 24-maanden garantie. Als u een beroep wilt doen op onze Lifetime Warranty heeft u een aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat nodig, dat u na de registratie heeft ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via één van de volgende kanalen.

  Hoelang duurt mijn reparatie?

  Wij begrijpen dat het zonder uw Maxi-Cosi-product een uitdaging kan zijn voor u en uw gezin. Daarom doen we onze uiterste best om de reparaties zo snel mogelijk uit te voeren. Onze standaard doorlooptijd bedraagt 2-3 werkdagen, waarbij geen rekening wordt gehouden met:

   

  • Speciale onderdelen, waarvoor 7-10 werkdagen nodig zijn.
  • Transporttijd, die varieert afhankelijk van de bestemming.

  In sommige gevallen kunnen wij de reparatie sneller uitvoeren. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. De doorlooptijden kunnen langer zijn als u uw Maxi-Cosi-product heeft binnengebracht voor reparatie bij uw verkooppunt..
• Productregistratie en garantie
  Productregistratie

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

  Garantie

  Wat houdt de garantie op mijn Maxi-Cosi-product in?

  Wanneer u een Maxi-Cosi-product koopt op onze website of bij uw erkende Maxi-Cosi-verdeler kunt u erop vertrouwen dat het in perfecte staat is. Zo niet, dan repareren wij dit meteen. Wij beloven dat als een Maxi-Cosi-product ooit defect zou raken als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, het kosteloos zal worden gerepareerd of vervangen, of er een reserveonderdeel naar u wordt gestuurd. Als u een probleem ondervindt met uw Maxi-Cosi, neem dan contact met ons op.

   

  
  

  Onze standaard 24-maanden garantie

  Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  Wat valt er onder de garantie?

  Onze standaard garantie dekt alle fabricagefouten in materialen en afwerking bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze gebruiksaanwijzingen.

  Wat valt er niet onder de garantie?

  De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing.

  Voorbeelden van normale slijtage zijn onder andere:

  • Wielen die door regelmatig gebruik zijn afgesleten.
  • Het natuurlijk verbleken van kleuren na verloop van tijd en gebruik.
  • Schade aan het materiaal als gevolg van dagelijks gebruik, zoals scheuren, brandplekjes, gaten of versleten stukken.

  Omdat wij streven naar duurzaamheid willen we u helpen de levenscyclus van uw Maxi-Cosi te verlengen. Dus als uw Maxi-Cosi-product beschadigd is als gevolg van normale slijtage of een ongeluk, kunt u gebruikmaken van onze 'Value for Money'-reparatieservice via ons contactformulier. Wij verkopen ook reserveonderdelen, waaronder stoelhoezen, zodat u langer van uw Maxi-Cosi-product kunt genieten. *Reparaties verlengen de garantie niet.

  Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie voor mijn Maxi-Cosi-product?

  Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  Als u een beroep doet op de 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig.

  Moet ik mijn product registreren?

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

• Duurzaamheid
  Gebruikte materialen

  Uitsplitsing van productmaterialen

  Polyester - PES Polypropylene - PP Metal - Steel Cotton - CO