Tanza B

Productondersteuning

• Instructievideo's

  How to install & remove

  

  How to install your child

  
• De handleiding downloaden
  Juridische Handleiding autostoelen Gebruikershandleiding Tanza B
• Veelgestelde vragen
  Is de Tanza B een i-Size-autostoeltje? 

  Ja, de autostoel is goedgekeurd volgens de EU R129/04-veiligheidsnormen. Hij is compatibel met alle i-Size-zitplaatsen en bewezen veilig in zowel frontale als zijdelingse crashtests. De gordelinstallatie biedt flexibel dagelijks gebruik zonder concessies te doen aan veiligheid. 

  Kan ik Tanza B installeren in een achterwaarts gerichte positie? 

  Nee, de Tanza B kan alleen worden gebruikt in een voorwaartse gerichte positie. 

  Kan ik de autostoel op de bijrijdersstoel installeren? 

  Baby- en peuterautostoelen kunnen op de bijrijdersstoel worden geïnstalleerd, mits er geen frontale airbag aanwezig is. De frontale airbag kan eventueel ook worden uitgeschakeld. Voor autostoelen voor grotere kinderen (van 15 maanden tot 12 jaar) raden we aan om de bijrijdersstoel zo ver mogelijk naar achteren te zetten als er een airbag aanwezig is. 

  Hoe lang kan ik de Tanza B autostoel gebruiken? 

  De Tanza B is ontworpen voor kinderen van circa 3,5 tot 12 jaar (100 – 150 cm), dus meer dan acht jaar. 

  Wanneer moet ik overstappen van een baby-/peuterautostoel (tot 105 cm/4 jaar. groep 0+/1) op een zitverhoger (vanaf 100 cm/3,5 jaar. groep 2/3)? 

  Voor de veiligheid van je kind raden we aan om zo lang mogelijk een baby-/peuterautostoel (groep 0+/1) te gebruiken. Stap pas over op een zitverhoger (groep 2/3) wanneer je kind het maximale gewicht heeft bereikt of wanneer zijn of haar schouders de hoofdsteun raken wanneer deze zich in de hoogste stand bevindt. Zolang zijn of haar hoofdje nog volledig door de autostoel wordt ondersteund, raden we aan om nog niet over te stappen. Zo geniet je kind de best mogelijke bescherming. 

  Is de Tanza B in hoogte verstelbaar? 

  Ja, de hoofdsteun kan op 10 verschillende hoogtes, van 53 tot 72 cm, worden ingesteld. Dit wordt aan de binnenkant gemeten, vanaf de zitting tot de bovenkant van de hoofdsteun. 

  Wat is de maximale toegestane lengte van kinderen voor de Tanza B? 

  We raden aan om de Tanza B te gebruiken voor kinderen van 100 tot 150 cm (ongeveer 3,5 tot 12 jaar). De hoofdsteun is verstelbaar en groeit mee met je kind. 

  Kan ik de Tanza B opvouwen? 

  Ja, de Tanza B is opvouwbaar en daardoor makkelijk op te bergen. Opgevouwen heeft hij de volgende afmetingen: 45 x 60 x 28 cm. 

  Hoe kan ik de Tanza B opvouwen? 

  Aan de achterkant van de zitting zit een lichtgrijze handvat waarmee je de stoel kunt opvouwen. 

  Ik heb mijn autostoel op de grond laten vallen. Moet ik hem nu vervangen? 

  Nee, het is niet nodig tenzij je de autostoel van een enorme hoogte hebt laten vallen. Als een autostoel van een lage hoogte valt, is dat niet vergelijkbaar met een (ernstige) botsing en hoeft deze dus niet te worden vervangen. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.
• Waarschuwingen
  Documenten

  Juridische Handleiding autostoelen

  Gebruikershandleiding Tanza B

  Contactgegevens

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Productspecificaties

  Leeftijd kind

  3.5 - 12 J

  Gewicht van kind

  15 - 36 kg

  Lengte kind

  100 - 150 cm

  Productgewicht

  4.2 kg

  Installatie autostoeltje - Veiligheidsgordel

  Ja

  Easy-in gordel

  Nee

• Verzorging en onderhoud
  Wasvoorschriften

  Instructies voor het wassen van het frame

  Hand wash with wet sponge and soap

  Instructies voor het wassen van textiel

  Machinewasbaar op 30 °C

  Afneembare hoezen​​

  Ja

  Uitneembare zitverkleiner

  Nee

  Reparatie

  Wat moet ik doen als mijn Maxi-Cosi-product moet worden gerepareerd?

  Als uw Maxi-Cosi-product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, dan sturen wij u een vervangend onderdeel of repareren wij uw product gratis onder onze 24-maanden garantie of Lifetime Warranty. De verzendkosten zijn ook gedekt. Als het product niet kan worden gerepareerd, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, dan wordt het vervangen door een andere Maxi-Cosi van hetzelfde model en dezelfde kleur.

   

  Als die niet beschikbaar is, wordt het vervangen door een gelijkwaardig model en beschikbare kleur. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u aanspraak wilt maken op onze Lifetime Warranty zijn uw originele aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat vereist. Als u aanspraak wilt maken op onze 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig. Reparaties verlengen de garantie niet.

  Wat als ik een reparatie nodig heb die niet onder de garantie valt?

  De garantie dekt geen reparaties veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing. Als u het artikel tweedehands heeft gekocht, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

   

  Wij vinden het belangrijk afval zoveel mogelijk te beperken en willen dat u zo lang mogelijk van uw Maxi-Cosi-product blijft genieten. Daarom bieden wij al onze klanten een reparatieservice aan. Wij houden de reparatiekosten zo laag mogelijk, maar de prijzen variëren omwille van de materiaalkosten en de duur van de reparatie. Reparatietarieven kunt u opvragen bij uw verkooppunt of bij onze klantenservice hier. Als de reparatie het standaardtarief zou overschrijden, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt uw toestemming gevraagd voordat we verdergaan. Wij verkopen ook reserveonderdelen zoals stoelhoezen, waardoor u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Maxi-Cosi-product..

  Hoe stuur ik mijn Maxi-Cosi op voor reparatie?

  U kunt het Maxi-Cosi-product eenvoudig opsturen voor reparatie. Als u het bij een erkende verdeler heeft gekocht, breng het dan terug naar de verdeler. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.. Denk eraan dat u het originele aankoopbewijs nodig heeft als u een beroep wilt doen op de 24-maanden garantie. Als u een beroep wilt doen op onze Lifetime Warranty heeft u een aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat nodig, dat u na de registratie heeft ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via één van de volgende kanalen.

  Hoelang duurt mijn reparatie?

  Wij begrijpen dat het zonder uw Maxi-Cosi-product een uitdaging kan zijn voor u en uw gezin. Daarom doen we onze uiterste best om de reparaties zo snel mogelijk uit te voeren. Onze standaard doorlooptijd bedraagt 2-3 werkdagen, waarbij geen rekening wordt gehouden met:

   

  • Speciale onderdelen, waarvoor 7-10 werkdagen nodig zijn.
  • Transporttijd, die varieert afhankelijk van de bestemming.

  In sommige gevallen kunnen wij de reparatie sneller uitvoeren. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. De doorlooptijden kunnen langer zijn als u uw Maxi-Cosi-product heeft binnengebracht voor reparatie bij uw verkooppunt..
• Productregistratie en garantie
  Productregistratie

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

  Garantie

  Wat houdt de garantie op mijn Maxi-Cosi-product in?

  Wanneer u een Maxi-Cosi-product koopt op onze website of bij uw erkende Maxi-Cosi-verdeler kunt u erop vertrouwen dat het in perfecte staat is. Zo niet, dan repareren wij dit meteen. Wij beloven dat als een Maxi-Cosi-product ooit defect zou raken als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, het kosteloos zal worden gerepareerd of vervangen, of er een reserveonderdeel naar u wordt gestuurd. Als u een probleem ondervindt met uw Maxi-Cosi, neem dan contact met ons op.

   

  
  

  Onze standaard 24-maanden garantie

  Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  Wat valt er onder de garantie?

  Onze standaard garantie dekt alle fabricagefouten in materialen en afwerking bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze gebruiksaanwijzingen.

  Wat valt er niet onder de garantie?

  De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing.

  Voorbeelden van normale slijtage zijn onder andere:

  • Wielen die door regelmatig gebruik zijn afgesleten.
  • Het natuurlijk verbleken van kleuren na verloop van tijd en gebruik.
  • Schade aan het materiaal als gevolg van dagelijks gebruik, zoals scheuren, brandplekjes, gaten of versleten stukken.

  Omdat wij streven naar duurzaamheid willen we u helpen de levenscyclus van uw Maxi-Cosi te verlengen. Dus als uw Maxi-Cosi-product beschadigd is als gevolg van normale slijtage of een ongeluk, kunt u gebruikmaken van onze 'Value for Money'-reparatieservice via ons contactformulier. Wij verkopen ook reserveonderdelen, waaronder stoelhoezen, zodat u langer van uw Maxi-Cosi-product kunt genieten. *Reparaties verlengen de garantie niet.

  Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie voor mijn Maxi-Cosi-product?

  Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  Als u een beroep doet op de 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig.

  Moet ik mijn product registreren?

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

• Duurzaamheid
  Gebruikte materialen

  Eco Care-stoffen

  Ja

  RPET-flessen

  1

  Uitsplitsing van productmaterialen

  Steel 22%, PP 60%, ABS 3%, PA 6%, POM 1%, PC 1%, TPR 1%, EPS 4%, EPE 1%, Memory Foam 1%

  Materialen gebruikt in textiel

  100% polyester

  Percentage gerecycled materiaal in verpakking (onderverdeeld in verpakkingstypes)

  kartonnen doos - 90%

  Percentage gerecycled materiaal in het hele product

  10%